کپی هوشمندانه، خلاقیت در طراحی بصری و کاربرپسند بودن قبل از هر چیز، عوامل کلیدی در تاثیرگذار بودن یک محتوا هستند.
خلاصه:
call to action: یک واژه در بازاریابی است که استفاده بیشماری در صنعت تبلیغات و فروش دارد. این اصطلاح به جملاتی گفته میشود که به عنوان نوشتههای تبلیغاتی یا یک وب سایت که باعث اثرگذاری بر مشتری و در نتیجه منجر به فروش میشود.
فرض کنید که یک شرکت، در حال توسعه چندین وبسایت هست. تصمیم گیرندگان آن شرکت، دور یک میز جمع میشن و شروع به تبادل نظر میکنن. یکی از مدیران میگه:
وبسایت ما، هدف کلی شرکت رو باید نشون بده. در نتیجه مشتری ما میتونه اهداف سازمان رو متوجه بشه
باید حرفه ای به نظر بیایم. بیاید از تصاویر مربوط به شرکت استفاده کنیم و عکسهای فلانی رو توی وبسایتمون بزاریم. چون فلانی یکی از شخصیتای معروف و تاثیرگذاره
ما باید یک صفحه برای نمایش لیست همه محصولاتمون داشته باشیم ولی چون میخوایم مشتریان با ما تماس بگیرن، برای هر محصول جزپیات زیاد و قیمت قرار ندیم
محتوای واضح و بدون ابهام، نوآوری در طراحی و کاربر محور بودن باید از اولویتهای شما باشند
یکی دیگه از مدیران بخش فروش اضافه میکنه:
در صفحه تماس با ما، یک فرم با تعداد زیادی سوال داشته باشیم که جواب اون سوالات به فروش ما کمک کنه. بودجه مد نظر مشتریان رو بپرسیم و مثلا بپرسیم از چه طریق میخوان خریدشون رو انجام بدن. همچنین باید مطمین باشیم که نام کامل، آدرس پستی و شماره تماس آنها را گرفته ایم. در این صورت ما میتونیم این اطلاعات رو به یکی از فروشنده ها بدیم که به این مشتری سرویس بده
آیا پیشنهادات فوق به نظرات درست است؟ اگر به نظرتون اشتباه هستن، شما درست میگید. این پیشنهادات همه بی پایه و اساس هستن و باعث رانده شدن کاربران از وبسایتتون میشن.
با وجود اینکه هر شخصی درون سازمان، یک ایده ای برای بهبود عملکرد داخلی سازمان داره، این موضوع نمیتونه خیلی برای کاربران نهایی مهم باشه. اگه شما کاربرانتون رو از همون ابتدای کار در نظر نگیرید و از دیدگاه اونا کاراتون رو انجام ندید، دارید یک اشتباه بزرگ میکنید. بدون دخالت کاربران در طراحی و تولید محتوا، سیستم شما نمیتونه موثر و کارا باشه.
وضوح و سادگی، میتونن اهداف خوبی برای محتوای وب سایت شما باشند
در یک مقاله با عنوان principles of website نویسنده مقاله میگه:
اگر بازدیدکننده های وبسایتتون رو گیج و سردرگم کنید، طبیعتا به زمان بیشتری برای پیدا کردن اون چیزی که به خاطرش اومدن نیاز پیدا میکنن و حتی در خیلی از موارد هدف اصلی خودشون رو هم فراموش میکنن. به هر حال، اونا علیرغم اینکه وبسایتتون محتوای با ارزش هم داشته باشه، نمیتونن تجربه کاربری خوبی داشته باشن و احتمال داره زود از وبسایت شما خارج شن و دیگه هیچوقت برنگردن!
اطمینان حاصل کنید که کاربران هنگام بازدید از وب سایت شما تجربه کاربری خوبی دارند
بازدیدکننده ها، با اهداف مختلفی وارد وبسایت شما میشن. کار شما اینه که اونارو برای بهتر و سریعتر پیدا کردن هدفاشون کمک کنید و از اینکه یک تجربه ی کاربری خوب دارن اطمینان حاصل کنید.
و نکته آخر اینکه بازدیدکننده های شما نمیخوان باهوش باشن. اونا نمیخوان بشینن وبسایت شما رو رمزگشایی کنن. اونا خیلی ساده میخوان بدونن شما چطور میتونید مشکل اونارو حل کنید. یا به عبارت دیگه، شما چی میفروشید و اون چیزی که میفروشید چرا به درد من میخوره؟
در پست بعدی ۱۵ نکته تست شده رو برای اینکه بتونید یک وبسایت خوب داشته باشید بهتون معرفی میکنیم